本人于12月22号，在三星体验店购买一台S23ultra手机拿回家后发现对着阳光看。底部中框衔接处有明显的防水胶溢出，并且稀稀拉拉不规则非常明显。后置摄像头传感器不对中，内部也是歪斜的，屏幕还出现内屏褶皱。曾联系售后，不承认其存在功能性问题，但是官方的售后也承认关于手机产品生产缺陷不在他们的范围内(已电话录音)以不通过为由，拒绝开售后检测单，多次无果。三星官网平台售后也没办法处理退货退款。
三星品牌无视生产工艺瑕疵品流入市场，
不为消费者负责，寄到官方售后登记问题，却不处理问题。以“不修退回”为结论，甚至承认其线上购买的用户可以进行退货退款，仅因为我是线下购买用户而不处理，区别对待用户。甚至提出了几次要拆机调整，最后又否决。敢问没有问题大机器为什么要拆解，要拆解就证明其承认存在问题。还在7天内不予以客户退货退款，拖延时间。最后以下补充以及对话录音文件截图，希望得到处理。
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